《動腦》雜誌 第434期 – 按讚還不夠,8大秘訣把粉絲變顧客

按讚還不夠,8大秘訣把粉絲變顧客
美國運動潮牌VANS社群行銷怎麼做?

如何透過三部曲、八大秘訣,幫助品牌在社群行銷上完成最後一哩的戰爭?

這幾年,Facebook、Twitter爆紅之後,幾乎每一品牌都在這些社群媒體上成立粉絲團,設計許多活動讓粉絲按「讚」,以為品牌累積了多少粉絲數,或多少人按讚、多少人回應的篇數,做為衡量社群行銷是否成功的指標。問題是市佔率沒有跟著成長,生意也依舊低迷。

《動腦》編輯部同仁反思,光說讚就夠了嗎?衡量社群行銷是否成功,不能只談粉絲數多少、回應數多少……。如何讓社群行銷再進化,促使粉絲變顧客,有多少人採取行動,才是品牌經營者要深思的課題。

《Social Media ROI》作者Olivier Blanchard認為,粉絲價值的計算,需從粉絲和品牌產生消費的實際數值,以及影響他人購買的數值來計算。

如果粉絲在一年內都沒有消費,或影響他人消費,對品牌來說,價值就是零。

《動腦》6月號「按讚還不夠,8大秘訣把粉絲變顧客」封面故事,試圖探討粉絲變顧客的三部曲、8個要領、衡量粉絲的價值從購買開始、如何留住顧客……。

用實際的案例來說明按「讚」還不夠,不只是對委託任務的品牌經營者不夠,對愛上品牌的消費者也沒有服務到底。

另外,本期還做了2012台灣數位行銷服務公司調查,如果要找數位行銷夥伴,就看動腦這期調查,一次了解各公司特色、主要客戶、公司規模,找到聯絡方式及核心人物。

【雜誌大小】:51MB
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動腦雜誌 6月號/2012 NO.434 下載點

分類:動腦, 財經商管 | 標簽:

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网友评论

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  • 评论 (2)
    • sam
    • 2013年03月14日 00:14:23

    載點皆已失效,請問能否再次上載?謝謝

    • Eric
    • 2013年03月17日 17:06:39

    拜託,可以再上傳嗎?? Please~~